La solución depende de si el dispositivo está inscrito en modo completamente gestionado o en una configuración BYOD.
1. Modo Propietario del Dispositivo (Device Owner)
Android exige un restablecimiento de fábrica para inscribir un dispositivo completamente gestionado en un EMM.
Si ya tienes un EMM existente en modo completamente gestionado, deberás:
Establecer un proceso de respaldo de los datos del dispositivo (opcional)
Realizar un restablecimiento de fábrica en cada dispositivo
Inscribir el dispositivo usando Zero Touch, código QR o NFC
Restaurar el respaldo
Podemos ayudarte a configurar una solución de respaldo para tus dispositivos.
2. Modo Perfil de Trabajo para BYOD
Los perfiles de trabajo existentes pueden desinstalarse, ya sea por el administrador del EMM anterior o por el propio usuario del dispositivo.
Es posible eliminar un perfil de trabajo desde la app de Configuración, en:
Cuentas > Trabajo > Eliminar perfil de trabajo.
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