Al anular la publicación de una aplicación, se quita la aplicación de su cuenta de Play Console. Las aplicaciones no publicadas no están disponibles para que los nuevos usuarios las encuentren y las descarguen en Google Play administrado.
Al eliminar una aplicación privada, se quita permanentemente la aplicación de su cuenta de Play Console y no podrá volver a publicarla.
Anular la publicación de una aplicación es un proceso en línea simple, que se realiza a través de Google Play Console. La eliminación de una aplicación requiere que envíe un ticket al equipo de soporte de Google Play.
Anular la publicación de una aplicación
Para anular la publicación de una aplicación:
- Haga clic en la pestaña Aplicaciones privadas de su consola WizyEMM.
- Seleccione la aplicación privada que desea anular la publicación.
- Haga clic en Realizar ediciones avanzadas.
- Inicie sesión en Play Console con una cuenta de Google.
Nota: Su cuenta se agregará como administrador de la cuenta de Play Console de su organización. Puedes usar esta cuenta en el futuro para iniciar sesión en Play Console. - Vaya a Configuración > Configuración avanzada.
- En la sección Disponibilidad de la aplicación, seleccione Anular publicación.
Eliminar una aplicación
Para eliminar una aplicación, debe enviar un ticket en el centro de soporte de Google Play Console, haciendo clic en este enlace.
Deberá enviar detalles de su cuenta administrada de Google Play, como:
- Nombre del desarrollador
- ID de cuenta de desarrollador
- Nombre de la aplicación
- Nombre del paquete de la aplicación
Puedes acceder a esta información en la página de configuración de Play Console. Para acceder a esta página de configuración, haga clic en el enlace "Realizar ediciones avanzadas" en la página de su aplicación privada, que lo llevará a su Google Play Console.
Puede encontrar el ID de la cuenta de desarrollador en la página de detalles de la cuenta en la pestaña Configuración de su Google Play Console. Su nombre de desarrollador está en la página de desarrollador.
En el ticket para el equipo de Google Play, debe seleccionar el botón de opción "Quiero solicitar la eliminación de la aplicación".
Asegúrese de que su solicitud no se haya publicado durante 24 horas.
Una vez enviado el ticket, un agente del equipo de soporte de Google Play Console se comunicará con usted.